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Häufig gestellte fragen

Gelegentlich durchlaufen wir unser Inventar viel schneller als normal, besonders im Frühling und Sommer. Dies bedeutet, dass einige unserer Produkte möglicherweise nicht auf Lager sind.

Wenn nur wenige Artikel nicht auf Lager sind, werden wir online benachrichtigen. Wenn zu viele Artikel nicht auf Lager sind, schalten wir unsere Produkte gelegentlich aus, um eine bessere Übersicht über die verfügbaren und nicht verfügbaren Artikel zu erhalten.

Keine Sorge, in den meisten Fällen werden unsere Produkte wie bisher zurückgegeben. Wenn Sie auf dem Laufenden bleiben möchten, empfehlen wir Ihnen, unsere Facebook-Seite zu besuchen oder eine E-Mail an info@mariener.nl zu senden. Wir werden Sie dann auf dem Laufenden halten.

Dies bedeutet, dass Sie Ihre Zahlung abgeschlossen haben und dass sie verpackt und an Ihren Standort versendet wird.

Normalerweise versenden wir Ihre Bestellung am nächsten Tag. Es kann jedoch bis zu 3 Tage dauern, bis wir Ihre Bestellung bearbeiten.

Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden am Montag bearbeitet und in der Regel am folgenden Tag versendet.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Geben Sie Ihre Bestellnummer an, wenn Sie sich an unseren Support wenden.

Die Lieferzeiten variieren, wir haben unseren Sitz in den Niederlanden und der eingehende Versand (im ganzen Land) dauert in der Regel 1 bis 3 Tage.

Der europäische Versand dauert etwas länger, bis zu 5 Werktage. Der internationale Versand kann bis zu 20 Werktage dauern. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie Ihre Bestellung bereits erhalten haben sollten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Frage und Ihrer Bestellnummer. Einer unserer Mitarbeiter hilft Ihnen gerne weiter.

Die europäische Gesetzgebung sieht vor, dass Einkäufe aus dem Internet innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung der Rücksendung zurückgesandt werden können. Sie haben dann noch 14 Tage Zeit, um die Artikel zurückzugeben. Dies wird als Abkühlungsperiode bezeichnet.

Sie können Ihre Produkte ohne Fragen zurückgeben und erhalten eine volle Rückerstattung. Die Produkte müssen in demselben Zustand sein, wie Sie sie erhalten haben. Ist dies nicht der Fall, können wir keine vollständige Rückerstattung garantieren.

Sonderanfertigungen können nicht zurückgesandt werden.

Artikel “zweiter Wahl” können nicht zurückgegeben werden.

Aber bevor Sie dies tun, senden Sie uns eine E-Mail an info@mariener.nl und informieren Sie einen unserer Mitarbeiter, dass Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten.

Auf unserer Website finden Sie eine Vielzahl von Fotos, auf denen unsere Produkte in verschiedenen Variationen, Farben und Ausführungen abgebildet sind.


Wir tun unser Bestes, um Bilder hinzuzufügen, die genau wie das Original aussehen, aber die tatsächlichen Produkte können im wirklichen Leben geringfügig abweichen.


Zum Beispiel ist es ziemlich schwierig, die Farbabweichungen unserer Linsen zu erfassen. Ein etwas anderer Winkel ergibt ein völlig anderes Erscheinungsbild.

Unsere Fabriken in Taiwan stellen unsere Teile aus Rohstoffen her. Aber wir montieren unsere Produkte hier in den Niederlanden. Sie können sogar hier und da einen Fingerabdruck erkennen, da wir uns jeden Artikel ansehen, der durch die Tür geschickt wird =)

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